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医院类网站的建设维护体会
发表日期:2017-05-05 13:11   文章编辑:蓝光云    浏览次数:177
    我国在医疗事业上,处于改革和完善的阶段,大量动态信息必须及时发布,为此医院借助互联网环境,推进医院网站建设,促使其为医院提供信息交互的平台,积极促进医院的市场化转型,同时还可以提高医院的竞争力,保障医院的社会地位。目前,我国投入大量的科研技术,规划医院网站建设,同时针对医院网站,提出维护与管理的方式,保障医院网络运行的环境。 
  1医院网站的社会价值 
  医院网站是医院资源的网络缩影,不仅显示医院的功能,同时为患者就医提供便捷服务,体现医院网站的社会价值[1]。首先规划医院的职能发展,体现现代就医途径,例如:患者可以根据网络服务流程,实现网络就医,提高就医效率,患者直接通过医院网站获取就医ID,避免在医院长时间候诊,同时还可以有效规划医院安排,促使医院具备大量时间安排医务人员,避免急性事件的发生;其次提高医院的社会知名度,互联网逐渐成为现代交流的主要途径,由于人们生活节奏的快速进行,部分人员习惯利用互联网处理日常事务,包括医院问诊,医院网站可以为患者提供在线咨询的服务,促使患者在网站上即可获得专家解答,提高患者对症状的判断能力,实现医院与患者的平衡相处;最后加强医院的技术管理,医院利用网站作为技术交流平台,增进与全国各大权威医院的沟通与交流,重点针对特殊的临床表现和就诊技术,做实质性分析,获得医务共鸣,还可进行远程操控,提高医院的就诊能力。由此可见:网站建设对医院本身、患者和社会,具有实质性意义,体现医院网站的价值。 
  2医院网站的建设 
  医院网站建设需要站在医院发展的实际角度,提出贴近医院实际的建设方针,体现医院网站的优质建设。所以面对医院网站提出以下建设内容: 
  2.1医院网站的域名与空间 域名与空间关系到医院网站的运营效果,决定医院网站的排名和被访问水平,医院网站必须慎重选择域名、空间[2]。医院网站属于长期有效的建设类型,在域名选择上,应该遵循效益优先,网站域名多种多样,为保障医院网站的稳定,可以选择国家级域名,如:后缀为.com/net或.com.cn,此类域名具有国家控制的特性,体现域名权威性,在域名注册时,尽量设置与医院相关的关键词,如:医院名称、地区医院名称等,避免注册域名重复,提高网站名称的测试能力,由此可以方便用户查询和记忆;医院网站的空间主要是提高网站的服务能力,如果医院有一定的财务基础,可以购买专门的服务空间,利用独立空间支持网站运营,提高网站访问速度和运营能力,或者选择知名度比较高的服务空间,尽量不使用免费或测试空间,以免影响医院网站的运营能力和存储能力,防止医院网站被无效钓鱼。 
  2.2医院网站的服务建设 医患服务是医院网站建设的一项功能,同时也是建设重点。医院网站服务建设的热门项目,主要体现在预约和查询方面,根据此两项功能在网站服务方面的体现,提出规划行建设:预约主要是协助患者通过医院网站,实现成功预约挂号,准确预约医生和时间,方便就诊,医院网站可以将HIS整合到医院网站内,发挥预约功能,通过软硬件建设,协助医院后台高效存储并处理预约信息,体现自动化的预约服务,医务人员通过电脑操作,快速给出预约结果;查询服务属于较为常用的功能,医院网站应设置查询功能,方便患者对个人信息进行查询,将LIS整合到医院网站内,形成网络化的实验室查询,LIS可以将患者的实验数据迅速输入到医院网站的相关模块,患者输入个人信息,即可查询到血液化验、体检等多项结果,避免患者专门去医院领取,同时节约医院的各项资源。 
  2.3医院网站信息资源的规划 医院的资源信息非常广泛,利用网站途径,将信息实行压缩发布,保障用户快速、深入的了解医院行情[3]。医院网站建设可以将信息资源划分多项,为用户提供诸多方便,体现网站使用的快捷性,其中指南、康复、咨询属于信息资源的重点。①指南类信息建设,包含就诊、医保、住院等多项信息,规划所有信息分布于网站的指南模块,为患者提前提供信息服务,避免其在医院就诊时间,由于信息不准确,浪费时间;②康复类信息,此类信息资源针对特殊病人,即出院后继续保持在康复状态中的患者,为其提供医疗指南,促使其在家中能够实现自我锻炼,工作人员可以将康复资料通过后台上传到康复信息模块,供患者查阅、参考,可以设置为下载模式,由此既可以节约医院的空间资源,也可以为患者节约部分费用;③咨询类信息,在医院网站上设置在线咨询服务,分别扩充咨询模块,如:放疗咨询、内科咨询等,通过项目选择,直接连接相关医生,网站在线咨询模块的建设相对比较简单,在后台程序上添加对话代码即可,例如:51对话代码。 
  3医院网站的维护 
  医院网站的维护属于系统、复杂的工作,既要保障网站内容的更新速度,又要满足患者需求。医院网站的维护主要以后台为主,保障后台维护的更替性,实时规划各类信息,及时处理用户留言,为此医院可以引进技术人才,构建维护团队,主要在数据和安全方面,实行有效维护,具体分析如下: 
  3.1医院网站的数据维护 医院网站的数据来自用户和后台管理,涉及大量运行数据,包括用户与医务人员的互动帖子和咨询信息,医院网站基本处于高负荷的数据运行状态,如操作不当则会导致网站瘫痪,数据流失[4]。因此,根据网站数据类型,实行高效维护,针对后台数据进行备份管理,即使网站发生故障,管理员也可通过备份数据,支持网站运行,然后针对用户数据,实行模块管理,后台人员根据数据信息,划分模块,保障数据维护的秩序,避免数据量过大,造成网站负担,管理员定期更新网站软件,积极构建合理的数据环境,保障数据运行的空间。 
  3.2医院网站的安全维护 以医院网站的基本运行为管理对象,实行科学的安全维护,在系统内增设防火墙或病毒查杀软件,定期实行环境检测,避免医院网站处于危险环境中。例如:在医院网站的后台系统内,安装IDS,以此约束医院网站,避免来自互联网的病毒入侵网站,利用IDS检测,保护医院网站的信息安全,防止医院信息被窃取,同时管理者需要定期对医院网站实行检测,针对无效划痕、恶意插件进行粉碎性清理,切断病毒传输的途径,同时删除医院网站上的不明链接,避免木马信息植入。提高医院网站的安全度,确保网站运行的安全环境,维持医院信息的机密性。 
 医院网站的成功建设,可以提高医院资源利用的效率,促使医院利用网站途径,高效传递信息资源。医院网站不仅支持医院事业的发展,同时还可以拉近医患关系,促进医患交流,环节患者的就医压力,有效减少中间环节。我国积极推进医网站建设,发挥网站建设的优势,提高医院的社会地位和影响力,发挥医院的价值。 
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