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建设旅游网站的经验以及方法
发表日期:2017-05-29 17:16   文章编辑:蓝光云    浏览次数:66
  美国游览网站建造起步较早,已进入相对老练的开展时期,并逐步构成了一整套科学的网站运营思路和办理方法,其开展现状也代表了一守时期内其他国家游览电子商务的开展方向,美国游览网站建造的先进经历值得咱们讨论和学习。 
  1 建造概况 
  从商场规模来看,游览是美国电子商务开展的前锋,全球最大的在线游览消费集体在美国,且开展迅速。comScore最新发布的《2012年第四季度及全年美国游览电子商务商场陈述》中数据显现,2012年美国游览电子商务开销总计达1030亿美元,同比增加9%。其间,航空游览开销665亿美元,同比增加10%,在所有在线游览开销中占比高达65%;酒店预定开销为194亿美元,占开销额的19%。 
  从网站类型来看,依据在游览产业链方位的不同,美国游览网站细分为五大类型:一是供货商官网,首要为航空、酒店公司的官网,这类网站在美国游览电子商务中占有无穷的商场份额,如西南航空、Delta和美国联合航空公司网站,万豪、洲际酒店集团和德姆集团等酒店网站等;二是在线游览署理商类型,这类网站首要从事署理出售,从中赚取扣头或佣钱,如Priceline、Expedia、OrbitzWorldwide等著名游览网站;三是大型游览点评公司网站,如游览共享网站TripAdvisor;四是游览搜索类型网站,这类网站可以依据用户需要,供给全部的价格对比,把用户链接到供货商网站,如Kayak;五是综合型游览在线效劳商,随着美国游览电子商务的迅猛开展,YAHOO、EXCITE、INFOSEEK等大型的综合性导航网站也都纷纷拓荒了游览网站。 
  从美国网上游览预定商场来看,网络预定订单占悉数游览订单的比例处于接连上升的趋势,并且商场相对老练,增加速度趋于平稳,如图1所示。但美国游览网站却竞赛剧烈,促进各网站尽力寻觅本身特征,拓荒开展未知商场,断定忠诚客户群,然后造成商场集中度较低[1]。依据Hitwise发布的2008年数据显现,Expedia、Travelocity以及Orbitz排行前三的游览网站商场份额总和仅为33.8%,与之构成鲜明对比的是,中国网上游览预定商场一向保持着携程网一家独大的竞赛局势。 
  2 建造经历 
  2.1 法规完善 
  规范游览网站的电子商务买卖、断定游览电子买卖的合法性、防备网络危险等问题是网站运营者和游览用户都非常重视的焦点,营建杰出的法令环境是游览电子商务开展的要害。美国从二十世纪90年代中后期就开端着手网络立法,连续出台和颁布了一系列的法令规章,如1997年发布的《全球电子商务大纲》(A Framework for Global Electronic Commerce)、《国际互联网免税法》(InternetTaxFreedomActof1997)、《一致电子买卖法案》(UniformElectronicTransactionAct, 
  UETA)(1999年)、《全球及全国商务电子签规矩》(Electronic Signaturein Global and National Commerce Act)(1999年)以及《数字著作权法案》(Digital Millennium Cop 
  yright Act)[2]等,法令法规的完善使得游览网站运营者和游览消费者的不法行为得到了束缚,网络买卖环境更为安全,网络付出、信誉系统、危险投资机制等不断完善,然后促进了游览网站的快速开展。 
  2.2 建立网络竞合关系 
  美国游览网站竞赛尽管剧烈但并不排挤选用网站品牌合作的模式来增加网站流量然后提高在线游览预定量,完成双赢或多赢。由表1中可见,Expedia是Priceline最大的流量来历,Priceline有18%的引荐流量来自于Expedia,一起Priceline和Orbitz也为Expedia带去了7%和4%的流量;此外,Expedia仍是Orbitz的第二大流量来历方,贡献了13%的流量,仅次于google的14%,并且尽管Orbitz和Kayak近年竞赛白热化,但依据花旗银行的查询显现,Kayak在过去三年都是Orbitz引荐流量的首要来历,其贡献率为4%。 
  2.3 游览网站信息效劳功用全部 
  美国众多游览网站在游览资源及相关信息供给上,不只数量无穷、准确性和时效性强,并且安排到位、办理有序。在游览信息资源供给方面,包含游览目的地概况、住宿、娱乐、游览线路规划、餐饮、购物、气候、电子地图、社区论坛等功用;游览商品和在线出售方面,不只供给网上订货飞机票、饭馆预定和轿车租借效劳等效劳,一起还有各种游览团、游览方法的网上推销和预定;此外,许多游览网站对商场进行细分,还支撑个性化的定制效劳
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